ホームページの失敗例紹介

2018.10.11

医院・クリニックの開業ホームページ作成失敗例

弊社が医院・クリニック様にお伺いしてホームページのご提案をさせていただく際に最も多いのが開業時に作成したホームページが作り込めなかったという例です。原因には、開業で忙しく先生が原稿を作成できなかったパターン、医療機関専門のホームページ会社と聞いていたがページの原稿や素材までは作成してくれなかったり、制作する担当者が先生の診療内容を理解できておらず修正回数が増えて手間がかかってしまった、などが多く、大切な開業日までに納得のいくホームページが公開できず、診療が開始して忙しくなり、ホームページに手を付けられず時間が経過してしまった。という場合が圧倒的に多いです。そのために先生が考えていた診療・治療を上手く訴求できずにいる施設が多数あります。

医療業界専門のホームページ会社

実際に制作業務を依頼すると、診療内容や治療機器などについて打ち出す内容を把握しておらず、ホームページの原稿はすべて先生が作成しなければならず、開業前に完成(納得がいく内容)まで制作できないことが多数あります。また、最悪の場合は、他の医院のホームページで作成した内容を少しだけ変更して使用してしまい、結果としてGoogleで評価を受けずに上位表示されないず悩んでいる先生方がいらっしゃいます。

最適な作成方法

・写真撮影
・原稿のたたき案作成
・特徴、診療内容や導入機器の打ち出し方の提案
・開業まではプレページを公開しておく
などのサービスがないと開業後のアクセスUPや新規来院を見込むことは難しいです。1ヶ月~2ヶ月ホームページは広告として機能せず、医院名では検索されるものの、ターゲットとなる患者様から診られず、せっかく導入している設備が充分活用できないという悩みの種となってしまいます。

ホームページと広告ツールを別の会社に依頼

開業する際はたくさんの業者さんから提案を受ける機会があると思いますが、ホームページ作成会社とロゴやパンフレットの作成を別の会社で契約してしまうことが良くあります。結果としては、出来上がってきた成果物に統一性がなくなってしまい、消化不良のまま開業日を迎えてしまい、診療が始まって改善できず困っている先生方がいらっしゃいます。

最適な作成方法

・ロゴ、パンフレット、ホームページなどは同じ会社に依頼する。
・一緒に依頼する事で手間とコストを削減できる。
確認や修正のやり取りを1つの業者と話せば進んでいくので手間が圧倒的に低減できます。また、打合せの回数なども削減できるためコストも最終的には安くなり、成果物にも統一感が得られます。

初期費用のことだけを考えて業者を選定

開業時は広告予算等を事前に設定してからホームページの業者を選定していくとお聞きしています。その際に、ホームページ作成費用として初期費用40万前後、保守費用(月額)が15,000円以上の会社さんとご契約しているほとんどです。結局のところ、3年間利用すると、100万円前後の費用を支払い、内容にも納得がいかず、修正に別途費用がかかると言われそのままになっています。さらに問題となるのは、毎月15,000円以上の保守費用をずっと支払っていかなければならない契約になっているので、ホームページの改善費用に費用が出ていくわけでもないのにコストが下がりません。5年間運用すると圧倒的に高くなります。また、スマートフォン用のページに対応すると毎月の保守費用が3,000円~5,000円追加されるようで、意味の無い保守費用を払い続けることとなります。

最適な契約

・初期費用はある程度かかってもしっかりとしたホームページを初めに作成する。
・初期費用が高い場合は分割で支払えることも大事です。
・月額保守費用は5,000円以下で検討する。
・毎月かかる費用の詳細を把握する(サーバー、ドメイン、新着更新、など)

相場が分からず契約している

私たちがご案内させて頂いている中で最も費用が高かったサービスは、ホームペー作成料で200万、月額保守費用で30万円という契約をしている医院様がいらっしゃいました。ただ、残念ながら検索順位は低く、保守費用の中身もコンサル契約となっており責任がないサービス内容で成果を追求できる項目ではありませんでした。そのため、開業時に広告費がかなり医院経営を圧迫したと公開していらっしゃいました。

最適な相場

・ホームページは100万前後で作成できます。
 ※ページ作成枚数にもよります。
・保守費用は5,000円以下で、それ以上の場合は提供される内容を確認する必要があります。
・SEO対策に毎月費用を払う場合は提供内容にご注意ください。

まとめ

4ケースをご紹介させていただきましたが、他にも失敗例はございます。上記の4ケースは先生方が導入して本当によく困っているケースなのでご紹介しました。開業時にホームページ作成会社を選定する場合は、3社は見積りを取って検討するようにしてください。また、検討する3社の契約内容が同じ場合は、別の会社も検討するようにしてください。

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